IT-Second-Level-Support (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Würzburg

Du bist auf der Suche, nach einem neuen Job?

Dann bist du bei uns richtig!

Wir suchen einen IT-Second-Level-Support (m/w/d).

Das bewegst du bei uns:

Du unterstützt unsere Kunden und Partner in der Anwendung und bei Rückfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Du bist der erste Ansprechpartner und begleitest unsere Kunden von Beginn bis zum Projektabschluss und übernimmst die Betreuung der Kontakte sowie Systempflege.
Du verwaltest Anfragen im Ticketsystem, und unterstützt bei der Lösungsfindung.
Zu deinen Tätigkeiten gehören unteranderem die Fehleranalyse und Behebung von technischen Problemen sowie die Weiterleitung und Abstimmung komplexerer Themen an unsere Entwicklungsabteilung.

Das solltest du mitbringen:

eine technische oder kaufmännische Ausbildung
hohes Maß an Eigenverantwortung und Teamplay
die Fähigkeit offen und klar zu kommunizieren
lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
Interesse und Know-How an der Anwendung und den technischen Aspekten von IT-Dienstleistungen wie z.B. Onlineshops, Schnittstellen, ERP-Systemen oder Apps
sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Deshalb bieten wir dir folgendes:

35h Woche, flexible Arbeitszeiten & unbegrenzt Homeoffice
moderne Arbeitsplätze mit ergonomischen Stühlen, Standing-Desk und Widescreen Monitor Setup
Offene Fehlerkultur – wir arbeiten auf Augenhöhe, egal ob Werkstudent oder CEO
kostenfreier Kaffee und Getränke
Nintendo Switch im Büro für jeden nutzbar
Bonus für geworbene Mitarbeiter
Kostenfreie Parkplätze direkt unter dem Haus

Haben wir dein Interesse geweckt?

Schreib uns einfach eine Nachricht und wir melden uns bei dir.

Du erreichst uns über das Kontaktformular auf unserer Homepage oder hier.

Wir freuen uns auf dich – bis bald!

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Über uns

Wir sind ein Softwareunternehmen mit Fokus auf maßgeschneiderte Lösungen im E-Commerce spezialisiert. Unser Team besteht aus 12 engagierten Köpfen und entwickelt innovative Apps und Onlineshops für mittelständische Unternehmen. Bei uns stehen Selbständigkeit, Ehrgeiz und Spaß an der Arbeit im Mittelpunkt. Wir schaffen eine Umgebung, in der Ideen wachsen können und gemeinsam Großes erreicht wird.

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